El servicio posventa es uno de los mayores costes ocultos en la industria de las máquinas de café. Una sola reparación en garantía puede costarle a un fabricante entre 45 y 120 dólares, incluida la logística, la mano de obra y las piezas de repuesto. Las encuestas de la industria muestran que las fallas en la detección del nivel de agua representan casi el 30% de todas las máquinas de café.