Kullanıcı deneyimi, kahve makinesi marka sadakatinin merkezinde yer alır. Hiçbir şey müşterileri, makinelerinin suyu bittiği için demleme işleminin ortasında durduğunu keşfetmeleri veya taşma nedeniyle mutfağın sular altında kaldığını görmeleri kadar sinirlendiremez. Geleneksel sensörler köpük, kabarcıklar veya eğik tanklar nedeniyle seviyeleri sıklıkla yanlış okur.