O serviço pós-venda é um dos maiores custos ocultos na indústria de máquinas de café. Um único reparo em garantia pode custar ao fabricante entre US$ 45 e US$ 120, incluindo logística, mão de obra e peças de reposição. Pesquisas da indústria mostram que as falhas na detecção do nível de água são responsáveis por quase 30% de todas as máquinas de café.