Estudio de caso de cliente: La marca de purificador de agua reduce los costos posventa en un 70 % utilizando sensores XINGKECHUANG
1.
Tasa de fallas en caída libre: Los nuevos lotes equipados con sensores XINGKECHUANG registraron tasas de fallas relacionadas con el nivel caer a casi cero . En áreas previamente problemáticas, reemplazar el sensor resolvió completamente los problemas. 2.
Reducción drástica de los costos posventa: considerando la mano de obra de reparación, los viajes, las piezas y los beneficios implícitos de una mayor satisfacción del cliente, el costo posventa anual total de la marca relacionado con el control de nivel disminuyó aproximadamente un 70 %.. 3.
Aumento de la satisfacción del cliente: la operación estable del equipo resolvió los problemas de desbordamiento para los usuarios finales, lo que provocó una fuerte caída en las quejas de los clientes y una restauración efectiva de la reputación de la marca.
